Resiliencia
¿Qué es la resiliencia?
La resiliencia es la capacidad que tienen las personas para afrontar y superar adversidades como la pobreza, rupturas familiares o tragedias. Es como una especie de "fortaleza interna" que se activa ante situaciones difíciles.
Este concepto comenzó a estudiarse formalmente con investigaciones como la de Werner y Smith (1995), quienes notaron que algunos niños que crecieron en ambientes muy complicados lograban tener vidas saludables sin tener ayuda externa.
Puede verse como:
- Un proceso (algo que se va desarrollando).
- Un resultado (la consecuencia de afrontar bien las dificultades).
- O una mezcla de atributos personales y del ambiente (algo que también se puede aprender o enseñar).
¿Cómo se relaciona la resiliencia en el trabajo?
En el ámbito organizacional o laboral, la resiliencia no sólo aplica al individuo, sino también a equipos y empresas completas. Es fundamental para:
- Adaptarse a cambios y contextos desafiantes o peligrosos.
- Mantener el bienestar de los empleados.
- Seguir funcionando bien pese a momentos de crisis.
Una persona resiliente puede mantener la calma, adaptarse a los cambios, aprender de las dificultades y salir adelante sin romperse emocionalmente. Además, existen empresas que, como conjunto, también pueden ser resilientes. Estas organizaciones cuidan el bienestar de su personal, promueven un entorno saludable y logran mantener su productividad incluso en contextos adversos.
Modelos organizacionales sobre la resiliencia
Modelo de Horne y Orr
Su objetivo es construir organizaciones que trabajen en equipo, se adapten al cambio y aprovechen las crisis para fortalecerse.
Modelo de Gittell, Cameron, Lim y Rivas
El resultado de este modelo se basa en aumentar la productividad y clima positivo sin sacrificar el bienestar de los colaboradores.
Modelo de Carthey, De Leval y Reason
Su propósito es moverse hacia la resiliencia enfrentando riesgos con preparación y aprendizaje constante.
Modelo HERO
Este modelo logra organizaciones saludables que se recuperan del estrés manteniendo su funcionamiento y éxito.
Dimensiones de la resiliencia
La resiliencia puede ser analizada desde cinco dimensiones:
- Fortaleza y confianza en sí mismo: tener claridad en los objetivos, confianza personal, optimismo y tenacidad para afrontar los retos.
- Competencia social: capacidad para relacionarse con los demás, hacer amigos, iniciar conversaciones y adaptarse a nuevas situaciones.
- Apoyo familiar: calidad de las relaciones dentro de la familia. Lealtad, convivencia, visión compartida de la vida y optimismo en conjunto.
- Apoyo social: presencia de personas fuera de la familia que se preocupan y valoran al individuo.
- Estructura: capacidad para organizar el tiempo, mantener rutinas, planear actividades y conservar el orden incluso en momentos difíciles.
Técnicas para desarrollarla
Las dimensiones de la resiliencia sirven como base para trabajar intervenciones o programas de desarrollo personal que pueden apoyarse de las siguientes técnicas:
Reestructuración cognitiva (Terapia Cognitivo-Conductual): identificar pensamientos negativos y reemplazarlos por otros más realistas o desarrollar una narrativa personal de superación.
Entrenamiento en habilidades de afrontamiento: como técnicas de solución de problemas, para la regulación emocional (mindfulness, respiración, meditación), o la planificación y toma de decisiones bajo presión.
Fortalecimiento del sentido de propósito y metas: establecer objetivos personales significativos o reconectar con valores personales.
Apoyo social y redes de confianza: fomentar relaciones con personas significativas, buscar mentores, o grupos de apoyo o terapia
En conclusión, la resiliencia no es un rasgo que se tenga o no: es una habilidad que se puede construir, practicar y fortalecer. Ya sea en el ámbito personal o en el contexto laboral, aprender a ser resiliente mejora nuestras relaciones y nuestra capacidad de seguir adelante, incluso en los momentos más difíciles
Referencias
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